金秋九月，科普同行。借助“全民科普月”活动契机，中国联通安徽分公司依托联通客户日“一心为您 九久相伴”服务品牌，深耕便民惠民服务，持续优化客户服务体验，将通信科普、网络安全宣讲与惠民服务精准送到社区、科技馆、大学校园。面向青少年、社区居民等不同群体，公司策划开展形式多样、内容丰富的客户日系列活动，以接地气的科普宣讲和暖心服务践行央企社会责任，推动数智服务走进千家万户、融入百姓日常生活。

亲子科普进馆，探索科学之光

铜陵分公司在市科技馆开展“联通客户日·探索科学之光”主题活动，邀请广大客户及亲子家庭走进科技展馆，沉浸式感受科技魅力。活动现场，大家跟随科技馆讲解员逐一参观各大展厅，深度体验机器人互动、声光电磁、人体探秘等趣味展项，系统学习基础科普常识、前沿科技成果及特色文化知识。丰富有趣的科技体验，充分点燃了孩子们探索科学的好奇心与求知欲。

参观结束后，联通工作人员现场开展科普知识问答互动，围绕基础自然常识、通信小知识开展趣味科普，内容通俗易懂、趣味性十足。现场小朋友踊跃举手、积极抢答，活动氛围热烈浓厚。工作人员为答题表现优异、积分较高的小朋友颁发精美礼品，收获了参与客户的高度认可与好评。此次活动将科普教育、趣味互动与暖心服务深度融合，在丰富亲子休闲体验的同时，进一步拉近了联通与广大客户的距离。

反诈科普入校，守护青春成长

安庆分公司联合公安民警走进安庆职业技术学院，面向2026级新生开展校园科普暨反诈宣传活动，以“科普宣讲+便民服务”的多元形式，将安全防护知识、贴心通信服务精准送达新生身边。

趁着校园军训间隙，联通志愿者与公安民警和同学们面对面交流、近距离宣讲。民警结合高校高发电信网络诈骗典型案例，围绕网络刷单、冒充客服、校园贷、游戏交易诈骗等高频骗局，细致拆解诈骗套路、普及防骗核心要点，引导新生筑牢反诈思想防线，时刻做到不轻信、不透露、不转账。

联通志愿者同步开展通信服务科普，为新生讲解校园专属通信服务、流量安全使用、个人信息保护等实用知识，耐心解答套餐办理、校园网络使用等各类咨询，主动倾听学生通信服务诉求与优化建议。活动还设置专项座谈交流环节，工作人员与学生代表深入沟通，细致记录校园网络、通信服务相关意见建议，为后续优化校园通信服务保障夯实基础，让同学们在轻松愉悦的氛围中掌握反诈知识、了解通信服务。

便民服务进社，温情贴近民心

合肥市分公司走进五里华庭小区，打破传统单一宣讲模式，创新推出“服务承诺升级宣讲+趣味科普分享+沉浸式问答体验”的互动形式，将优质通信服务、网络安全知识和惠民福利送到居民家门口。

活动现场，工作人员面向小区用户详细解读中国联通全新升级的五大窗口20项对外服务承诺，主动公开服务标准，坦诚接受群众监督。在网络安全科普环节，工作人员结合居民日常上网场景，通过真实案例剖析、趣味科普视频播放，重点讲解手机个人信息保护、陌生链接甄别、短信验证码防盗、电信诈骗识别、网络赌博陷阱、短视频及社群诈骗防范、公共网络安全使用等高频实用知识，内容贴合生活、针对性极强。

同时，活动设置抽签答题赢好礼趣味互动环节，让用户在轻松玩乐中巩固安全知识、收获惠民福利。现场还搭建智慧生活体验专区，集中展示智慧屏、智能摄像头等热门智能家居产品。工作人员主动走访摸排用户网络使用情况，一对一收集网络优化诉求，提供免费上门测速、网络隐患检测等便民服务，精准解决网速卡顿、网络不稳等日常网络难题，切实打通便民服务“最后一米”。

此次中国联通安徽分公司多地市客户日系列活动，以新颖丰富的服务形式、贴心务实的服务举措，开展了一系列接地气、有温度的惠民科普活动，进一步拉近了联通与用户的距离，让通信服务更具暖意、科普宣传更入人心。下一步，中国联通安徽分公司将继续以客户需求为核心，深耕民生服务、创新科普形式，把惠民服务做深做实、把科普宣传做新做活，让优质数智服务与暖心央企关怀走进更多社区、校园与家庭，坚守服务初心，持续赋能民生。

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