为弘扬敬老爱老传统美德，中国联通茂名市分公司依托 “暖暖公益联盟” 平台，以 10 月客户日为契机，面向辖区银龄群体开展公益服务活动，把便民服务、反诈科普送到老年群众身边，用心守护长者的财产安全与通信服务需求。

本次活动聚焦老年人急难愁盼，紧扣联通客户日“暖心服务，智享美好”主题，设置多项暖心便民服务。现场邀请志愿理发师开展免费爱心义剪，备好座椅、饮用水，对高龄、行动不便的老人优先安排服务，细心周到满足长者需求。同时增设视力检测服务，为到场老人检查视力，提醒日常用眼注意事项，受到大家欢迎。在反诈科普专区，志愿者围绕老年群体高发的冒充亲友、养老投资、保健品推销、虚假中奖、冒牌客服等骗局展开宣讲。结合真实案例，用接地气的语言拆解诈骗套路，宣讲 “不轻信、不透露、不转账” 防骗口诀，现场发放反诈宣传单页和宣传礼品，耐心接待咨询，指导老人遇到可疑来电、陌生信息时正确处置，守好 “钱袋子”。除现场服务外，结合客户日专属服务安排，针对有需要的老年客户，工作人员主动提供上门宽带检测服务，上门排查线路隐患、检测网络速率、优化家庭上网环境，解决老人居家上网难题。

此次10月客户日活动将便民服务和反诈宣传有机结合，用接地气、有温度的实际行动，切实回应老年群体的生活和通信需求。下一步，中国联通茂名市分公司将持续依托暖暖公益联盟平台，以联通客户日为服务抓手，常态化开展敬老公益活动，不断优化银龄服务举措，践行国企社会责任，持续提升老年客户的服务获得感与满意度。

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