为弘扬尊老敬老爱老助老的传统美德，2026 年重阳节客户日，中国联通韶关市分公司计划邀请辖区存量老年客户、社区银发群体，开展 “九九联通情 共享好时光” 主题暖心活动，以智慧助老服务拉近与老年用户的距离，打造有温度的银发服务品牌。

活动组织长者走进中国联通粤港澳大湾区枢纽（韶关）数据维护中心。讲解员将用通俗语言介绍算力网络、通信基础设施、智慧城市建设等内容，现场解答宽带、网络信号等日常通信疑问，帮助老年人了解数字科技。活动同步开设智慧助老小课堂，普及手机反诈、网络安全、线上业务办理等实用知识，面对面收集老年客户的意见建议，建立台账跟进整改。

活动期间还安排重阳简餐交流，现场发放节日礼品、集体合影留念。本次活动成立多支专项工作小组，统筹做好人员邀约、现场讲解、宣传拍摄、交通餐饮及后勤保障。活动全程兼顾老年人出行习惯，排查场地隐患，配备应急药品，落实机房参观管理要求，并提醒高龄长者尽量由家人陪同参与。

活动结束后，中国联通韶关市分公司将梳理活动素材与客户诉求，持续深化 “重阳客户日 + 智慧助老” 服务模式，常态化开展银发暖心服务，持续优化适老化服务，不断提升老年客户的获得感与满意度。

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