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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2008-09-09 |
信息来源：CTI |
中国，北京（2008年9月8日）??关系管理领域的全球领袖Convergys公司（纽约证券交易所股票交易代码: CVG）今日宣布，公司已成功完成对Intervoice, Inc.的收购，并为此项交易支付了3.35亿美元现金，合每股8.25美元。
两家公司均是各自领域公认的领袖。合并后的公司将作为单一来源提供商为客户提供一系列能够增强客户和员工交互、并简化经营流程的解决方案。收购Intervoice后，Convergys将进一步拓展其在关系管理领域的领先地位，并继续扩大其在基于软件的交互式语音应答、呼叫中心、移动信息技术和应用市场的优势。两家公司的创新技术以及庞大的全球客户群相结合，为保持这一领先地位提供了强大支持。
Convergys公司总裁兼首席执行官Dave Dougherty表示：“本次收购的目的是通过投资满足客户当前和未来的需求。Convergys致力于实现和增强Intervoice的产品路线图。我们将共同努力来确保Intervoice和Convergys的所有客户和合作伙伴能够享用业内领先的技术和专业服务，并为增强所有联系点的关系管理提供解决方案支持。”
Convergys已经开始实施整合两家公司的各项战略，目的是更好地服务所有客户，确保他们能够享受到最高水准的服务。
此项收购的战略意义与财务效益
可提供涵盖广泛的产品与服务??通过整合Intervoice公司的补充语音自动化应用、网络自助应用和移动应用，Convergys公司将作为单一来源为客户提供一系列广泛的自动应答和人工座席服务。
可扩充全球客户群，创造更多增长机遇??Intervoice公司为不同行业数以千计的企业和网络业务提供商提供服务。交叉销售机遇有望加快Convergys公司2009年及之后的收入增长速度。
可预测的收入与可观的边际贡献盈利贡献??Intervoice公司2007-2008财年（截止于2008年2月28日）收入将近2.02亿美元。其中超过50%的收入来自可预测的经常性维护与托管服务。这些收入将为公司带来可观的盈利。
Intervoice在美国达拉斯、奥尔良、加州芒廷维尤以及中国、巴西、阿联酋、南非、新加坡、德国、荷兰、爱尔兰和英国设有办事处。在过去的25年期间，Intervoice曾为80个国家的5000多个客户提供服务。 |
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