近日，杭州临安万国彩印有限公司（以下简称万国彩印）与TurboCRM公司签订了TurboCRM客户关系管理系统购买及服务协议。

万国彩印主要生产开发家具表面纸、强化地板表面纸、橱柜板表面纸、装饰板材表面等三聚氰铵印花装饰纸,主要销往中东、印度、巴基斯坦等地。公司拥有一批高素质的技术专家和销售队伍，先进的设备和行业内最先进、最齐全的实验检测设施。公司专业化的技术人员对专业印刷技术不断创新和对原料严格的质量管理，使产品生产全面按照国际标准进行，完全采用ISO9001、ISO14001标准，从而巩固了国际市场的地位，为全面进入欧美市场打下了良好的基础。

伴随着业务的快速发展，万国彩印的客户数量不断增加。由于公司业务特殊性，大部分业务是为客户提供定制的产品，所以销售周期一般较长。即便是同一个客户的多次合作，每次定制的产品也可能不同。因此亟需一套CRM系统以实现“销售服务一体化”的营销管理方式。

万国彩印拥有超前的管理理念，在2002年就开始接触客户关系管理系统，经过多年的考察与筛选，最终选择了TurboCRM公司。针对于万国彩印的行业特点，通过TurboCRM的方案部署和应用实施，帮助其实现客户信息与动态业务信息的全方位、多角度整合，建立以客户为中心的项目全程跟踪机制，动态掌握客户跟踪过程并对其监控与管理。

万国彩印CRM项目负责人表示：TurboCRM公司在机会管理、项目管理、业务协同以及系统配置灵活性等方面都非常符合公司的需求，也同时兼顾了公司的内贸与外贸的管理。另外，在全国拥有大量的成功客户，能够系统地指导万国彩印完成理念导入、业务流程梳理、最终实现让数据说话，全面提升企业的管理能力。

作为中国CRM领域的领导厂商，自2002年以来TurboCRM公司已连续6年赢得中国CRM软件市场份额第一（资料来源：CCID，信息产业部中国电子信息产业发展研究院，《中国管理软件市场研究年度报告》）；并多次蝉联“CRM软件用户满意度综合第一”、“CRM软件市场年度成功企业”和“中国CRM软件市场最具价值企业”之殊荣。