5月12日下午14时28分，汶川发生7.8级地震，成都震感强烈。成都联通茶店子、科华、新枢纽楼三大通信局房以及近500个移动基站受到了不同程度的影响。本次突发情况下，成都联通全体员工没有丝毫退缩，在机房等通信要害区域坚守岗位，确保通信畅通。

地震期间，CDMA网话音业务基本无影响；固定电话网络、CDMA/GSM无线上网基本无影响；短信业务基本无影响； G网因房屋倒塌等原因有部分基站断电，公司一直在积极进行抢修，截止13日晚11点已恢复85%。同时，为确保救灾工作通信畅通，让市民在特殊情况下能打通电话，公司决定小额度欠费暂时不停机。

　　领导班子身先士卒

　　通信，成为了保障抗震救灾的首要前提。尽快恢复当地通信畅通、保障救援工作的顺利开展，成为了通信运营商迫在眉睫的首要任务。

　　面对灾情，联通公司深知责任重大。四川联通杨惠恒总经理、陆斌副总经理、冯杰副总经理等领导亲临成都分公司视察受灾情况，分赴灾区指挥通信救灾。在中国联通总部和四川联通的领导下，成都联通领导冷静应对，第一时间内召开现场工作布置会议，安排运维抢险，灾区支援等各项工作，紧急启动通信应急预案，成立24小时通信应急小组。

　　地震时身在外地的四川联通刘兵副总经理、成都联通汪大海总经理，于12日晚上带领技术骨干，火速赶至温总理坐镇指挥的都江堰抗震救灾应急指挥部，第一时间在现场组织实施联通通信网络的抢修保障工作。为保证都江堰灾区的通信顺畅，刘总、汪总亲自牵头实施了应急预案，将广电基站确定为第一抢修重点。同时间，应急通信车及相关技术设备到位。几十分钟后，广电基站抢修成功，都江堰主城区联通通信恢复，有效保障了抗震救灾应急指挥部的工作。当晚12点，受余震影响，广电基站再度受损！汪总火速带领技术人员冲进该基站所在的高楼。该高楼已经出现明显裂痕，但联通人没有退缩，紧急协调当地消防车撞开院门，一气冲上楼顶，仅仅用了10分钟，就完成故障修复，再次确保了都江堰主城区联通通信畅通。

　　众志成城 抗震救灾

　　地震后，成都联通在保障人员安全的情况下，立即组织启动抢险抗灾保通信的工作。首先将各专业网元的监控终端和应急值班座机电话延长至室外较开阔的安全地带，第一时间查找故障点；而后现场组织各专业技术人员和施工队约300余人，分组开赴都江堰、彭州、崇州等受灾严重的地区。根据绵阳至阿坝传输中断的情况，临时组织技术人员调通绵阳经成都中转至阿坝的63条2M电路。从受灾时刻起，24小时出动抢险400余次。同时，根据省委、省政府的要求，成都联通派遣两台应急通信车开往阿坝灾区，为抢险抗灾提供应急通信保障。联通还通过手机发布政府政务消息，准确及时地将灾情信息告知了广大用户，保证特殊时刻的社会安定。

　　地震无情 联通有情

　　由于CDMA在地震时未受到影响，因此，联通手机成了名副其实的“生命线”。为确保救灾通讯，中国联通成都分公司连夜紧急调集全市700多台CDMA手机和号卡用于灾区捐赠。当晚，成都联通领导分别前往新华社四川分社、四川省地震局、成都市电业局等抗震一线捐赠手机。直至清晨6点，共为抗震一线捐赠手机200多台，有力地支持了抗震救灾指挥工作。此举得到社会各界的高度赞扬。

　　13日，成都联通向本市新闻媒体提供了50部CDMA手机，作为此次抗震救灾报道的通讯工具，报社抗震救灾特别报道小组已经携这批手机奔赴灾区。

　　另外，成都联通在地震发生后，为确保市民的通信畅通，想方设法确保营业厅正常营业，并设立了24小时服务的抗震通信保障点，在市区主要地点设置了代充值通信服务点，对地震期间的欠费用户实现不停机服务，各地分公司广大工作人员坚守一线岗位，在群众聚集点，设置临时通信应急服务窗口，为用户免费提供报平安电话等通信服务。

　　新都、龙泉、郫县、青白江等地联通公司，在人群聚集的空地周围，及时组织设置了免费通信服务点，免费提供CDMA手机供当地群众拨打使用。晚上，部分分公司还及时为逗留过夜的群众提供免费帐篷和生活必用物资。科华营业厅门外停车场临时增设了应急营业厅，联通公司领导，值班工作人员24小时坚守岗位为广大市民提供服务，受到当地政府和群众的一致好评。