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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2008-06-12 信息来源:搜狐

      6月12日,263网络通信公司新款CC电话会议正式上线。据悉,该产品主要面向企业用户,可以“全自助服务”并一分钟即可开通电话会议。最让人值得留意的是,263CC电话具有极强的性价比优势,仅收取每方每分钟0.3元的通话费,较同行业对手相比大降了180%。

突破电话会议市场瓶颈

  263网络通信股份有限公司副总裁张靖海表示,中国电话会议业务已经开展多年,随着经济的飞速发展和企业跨地区、跨领域合作不断加强,电脑会议市场也在急剧扩容。然而,与企业用户希求便利、高性价比、高通话质量等需求不符的是,当前市场上电话会议产品普通存在操作繁琐、费用昂贵、通话质量不过关等问题,业已成为行业发展的瓶颈。

  “出于对当前电话会议用户需求的考虑以及行业发展现状的把握,263适时推出CC电话会议。该产品的最大亮点在于其强化了用户使用的便利性,同时还兼具高性价比和相当过硬的通话质量。”张靖海称。

  据其介绍,CC电话会议的研发包括两方面,软件开发方面耗时1年,在增值通信服务设备采购方面,费用达数百万水平。“设备采购方面会随着业务量的增加而随时扩容。”

  一分钟搞定 自助式服务

  据张靖海透露,CC电话会议开创性的呼叫模式使得用户即使没有会议室,没有专业会议设备,也可随时召集电话会议,无需提前向运营商申请。通过电脑在线发起呼叫,把传统固话/手机繁琐的按键输入、查找通话人名字以及按键跛脚的方式彻底抛弃,只需轻点鼠标即可加入、查找、拨通多个电话号码,轻松实现多方通话。此外,“会议组”功能可以一次性地将组内数10个参会人号码添加到号码框内,大大节省用户的操作时间。

  此外,CC电话会议的便利性通过“全自助服务”方式体现,用户可自行注册、自主充值、自由发起会议。用户无需特别的开通手续,也不用下载客户端或增加硬件设备,只需花一分钟在网上注册、申请即可,而充值则可以通过神州行充值卡、网上支付、银行汇款等多种方式来完成,符合一般企业先采购、再报销的流程,非常适合分公司、代理商、销售人员遍布全国各地的大中型企业、高新技术企业使用。

  另据263电话业务部总监李想介绍,和普通的VoIP通话不同,CC电话会议采用的是传统的PSTN线路,国家电信级的通信网络,通话质量远远胜过IP电话或网络电话。

  每方每分钟仅0.3元

  张靖海表示,CC电话会议的最大优势在于性价比。目前,市场上的多方通话或电话会议业务在每方每分钟通信费的基础上,还要加收每方每分钟0.25元到0.5元不等的平台服务费(或通信费),相当于每方每分钟0.8元左右,而CC电话会议仅收取每方每分钟0.3元的通话费(不分长途市话),没有其他费用。

  “当然,资费并不是撬动CC电话会议市场的最大因素。”张靖海坦承,“在通讯的历史过程中,做的一个个业务里出现最多的就是跟想象的不一样,既有大失所望,也有意外惊喜,因为哪个服务都是要奔着需求而去的。沟通这种需求,有很多的不确定性,好像挺玄妙的,我们看到的更多的其实是便利性,或者对需求的贴近始终是业务做成功的关键,这也是我们最核心的内容。”

  言及是否担心CC电话会议业务模式被竞争对手拷贝这一问题,张靖海认为,对手是难以模仿和难以真正有效跟进和竞争的。“这有几个原因。第一种原因是通讯行业有准入,电信增值服务是有牌照的,多方通话业务牌照,目前为止在全国只有10家有资质,263就是是其中之一。它不是纯开放的,这个容易理解,但在我眼里,这不是最大的原因。最大的原因是,通信像很多行业一样,只有专注才可能做成,所有的运营流程、服务细节、产品的角角落落,需要明白每个细节要求,差一个环节,这样的业务就很少有人用。在通信业里,这样的业务也比比皆是。所以,我认为靠的是专注精神,过去的成就和作为使得263确实在这方面比较先进。至于CC电话会议会不会成功,就让我们拭目以待吧。”

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