VOIP需要在全球推广

谷歌在8月为Gmail推出了IP语音服务（VOIP）。目前，该服务只提供了基本的功能，并且只有美国和加拿大的用户才能使用这一免费的电话服务。在未来，谷歌需要对Gmail的VOIP服务进行改进。虽然这可能不是Gmail的核心功能，但它却是重要的组成部分之一，所以说谷歌需要继续努力，从而使得世界各地的人们都能使用这项服务。

改善POP邮件获取机制

如果你曾经尝试过把POP电子邮件帐户连接到Gmail上，你就会发现这是一个非常令人沮丧的过程，因为Gmail只会不定期的检查是否收到了新的POP电子邮件。为了快速查看是否有新邮件到达，用户必须在Gmail的设置窗口中进行设置。虽然谷歌实验室（Google Labs）应用程序为收件箱的刷新功能增加了“检查电子邮件”选项，但仍然无法正常的工作。如果谷歌希望Gmail成为世界上所有用户首选的电子邮件解决方案，那么它对POP的支持必须得到有效的改善。

完善企业功能

谷歌还提供了企业级的Gmail版本，每名用户每年只需支付50美元。考虑到邮箱的总存储空间已经达到了25GB，这项服务还是十分便宜的。但是，对于大多数习惯了微软Outlook的公司而言，还需要一些时间去适应Gmail。除此之外，其他的一些Web邮箱（如，AppRiver）基本上是以微软的服务为中心，所以可以毫不夸张地说，如果谷歌希望更多的企业使用Gmail，它还有很多工作要做。

标签式电子邮件更有效

使用Mozilla桌面电子邮件客户端雷鸟（Thunderbird）的一个好处是，它能提供标签式电子邮件查看体验。通过双击邮件，用户可以将电子邮件移动到另一个标签中，然后再查看信件的内容。这一功能使得翻看多封电子邮件变得更有效率，如果标签方式加入到Gmail中，那么Gmail一直较弱的办公能力有望得到提高，从而让Gmail获得其他的邮箱不具备的优势。

解决邮件主题混乱问题

用户在Gmail中很难进行内容筛选。事实上，如果用户有几个不相关的电子邮件，但都有着相同的主题，那么Gmail可能会产生混淆，并把这些邮件一次性的全部显示出来。这一问题甚至在iPhone上访问Gmail邮箱时也会出现。这不是什么好事情，谷歌必须予以解决。

完善特权收件箱（Priority Inbox）

特权收件箱是Gmail上颇具吸引力的新功能之一，它能让用户对重要的电子邮件进行分类。目前，该服务还处于测试阶段，它的多种特性还需要谷歌很好的实现，从而按照谷歌之前所承诺的那样进行工作。如果谷歌没能做到这一点，那么该公司将电子邮件按照优先级进行管理的尝试将被证明是失败的，这将是Gmail的一个污点。

扩大Gmail实验室的整合力度

在Gmail上，最受用户欢迎的是Gmail实验室。用户在上面会发现可以改善用户体验的多种好用的工具，并能获得更多的乐趣。然而，现在也许到了谷歌该扩大Gmail实验室整合力度的时候了。它上面有几个特性，只需进行些许改动就可以得到很好的完善。为什么谷歌不允许自己的雇员迅速的解决这些问题呢？这确实是一个值得思考的问题。

开放更多的定制选项

快速浏览Gmail的设置窗口后你会发现，其实里面没有多少选项是用户可以更改的。与Outlook相比，Gmail的签名选项十分有限。另外，正如先前所提到的，Gmail几乎不存在POP电子邮件设置。所以，谷歌Gmail是时候开放更多的定制选项了。

加大对Docs的支持

谷歌最近宣布，用户可以在Gmail中搜索电子邮件和谷歌Docs文件。这是一个不错的功能，但这无疑会使用户对Gmail的期望更高。也许，这只是Gmail成为一个完整的文档编辑器的第一步。考虑到谷歌Docs一经推出就大受欢迎，或许在未来的某一天Docs会占据Gmail功能的更大一部分。

去掉Buzz

今年，谷歌决定在其电子邮箱中加入社交网络功能，即谷歌Buzz。不过，从推出的那天开始，人们就对Buzz持怀疑态度。现在，谷歌应该在Gmail中去掉Buzz了。虽然谷歌有望凭借Buzz占据社交网络的部分市场，但就像谷歌所推出的其他社交网络（如Orkut）那样，Buzz的实力远远不能同Facebook展开竞争。所以，现在是时候停止这一无谓的努力了。