3G iPhone的发布看起来是注定会取得成功的。在经过几个月的热切期盼后，忠实的苹果粉丝终于等到了这个日子。随着这些人在苹果商店外扎营等候，他们的梦想似乎即将成为现实，一切看起来都是那么完美：既没有人暴动，也看不到有盗贼的出现。

　　当整齐有序的队伍慢慢涌入苹果商店，苹果粉丝终于得到这种新手机后，问题开始出现了。尽管iPhone 3G的设计依然精美，还有几个月来的研发努力，但其过多的小问题还是让苹果及其合作伙伴AT&T感到吃惊。

　　苹果这些忠实粉丝的其中之一，马萨诸塞州Whitman的保险经纪Frederick Smalls对此提出了愤怒的批评。在努力了两个小时还不能让新的3G iPhone成功运作后，他的评论是“这真是让人伤心和恼怒。”

　　那些客户在购买了这种支持更高数据连接速度并集成了GPS芯片的新手机后，都赫然发现自己无法激活它。而罪魁祸首，据AT&T一名发言人表示，是苹果的iTunes服务器出现问题，导致iPhone 3G在苹果商店时不能完全激活。

　　苹果的经理们耐心地告诉客户，把iPhone 3G先带回家，然后才完成全部的激活过程。不过，让客户们沮丧的是，在家尝试时苹果服务器同样没有响应。

　　一些人把这个问题称为“伟大的iMess”，它甚至会造成旧型号iPhone用户也使用不了服务。苹果最近为老版iPhone提供了一个固件更新，要求重新激活，但同样遭遇了无法访问服务器的问题。

　　在3G iPhone完全失效的几个小时之后，人们能做的就只要拨打紧急求助电话了。自由摄影师Giovanni Cipriano在更新了第一代的iPhone，也遇到了这个让人不快的事情。他说，“真是一团糟。”

　　老版iPhone发布时只能在家激活，而新版iPhone，由于需要运营商补贴，所以AT&T希望激活过程能在商店中进行。

　　一波未平一波又起，苹果上周四才推出的MobileMe服务马上又出现了问题。MobileMe服务主要让用户的个人数据在包括iPhone等多种设备之间同步，而它出现的问题是许多人无法登录。

　　这些新闻对苹果来说都不是好消息。Alex Cavallo是纽约的苹果粉丝之一，他仍然坚持苹果粉丝的身份，但承认这次的经历并不愉快，因为他不得不暂时使用其他电话。在习惯了iPhone之后，他对使用普通手机“感觉极不舒服”。

　　苹果包括iPhone、iPod和MacBook Air等产品线都是如此吸引人，造就其品牌形象的固有魅力。正如扎帐篷排队等候iPhone 3G的24岁大学生Nick Epperson所说，“女孩子就喜欢iPhone”。