记者了解到，三大运营商的各省级分公司是从去年底到今年初陆续开通官方微博的，中国电信(微博)还在上周末成为首家以集团公司名义开通官方微博的运营商。这些运营商微博的主要内容，是对新业务的介绍和对用户反映情况的反馈。

　　有运营商内部人士告诉记者，自去年通过微博转发而引起广泛关注的“天价微博”事件发生后，各运营商开始认识到，如果不及时处理微博上出现的一些用户投诉，可能会给运营商形象带来很大的负面影响，而用好微博对于推广新业务也能起到不错的效果。