地震发生后，盈江县城内39个C网基站停电，但中国电信天翼手机、固话一直保持畅通。云南电信省、州、县三级联动紧急救援，共在灾区布放光缆30公里，抢通受损设备20套，提供应急通信保障“全球眼”1套、天翼手机30部。震后一小时，中国电信盈江分公司为县政府应急抢险指挥部提供致富通终端5部、3G无线网卡3张、100M光纤宽带1条、固定电话4部、移动终端10部，通过有线无线两种通信手段，保证县政府及时准确地把盈江受灾信息和抗震救灾工作开展情况对外发布。云南电信紧急调度20套移动3对讲机送抵盈江。3月11日8时，云南省军区使用中国电信云南公司提供的视频传输系统召开电视电话会议，视频系统及时将盈江地震灾区的视频情况上传至成都军区和北京。

　　同时，中国电信在盈江县城人口稠密的区域设立并开通了3处免费救灾电话，对灾区电信欠费用户24小时不停机，并及时开通前期因欠费而停机的固话、C网手机和村通电话。德宏分公司通过加强巡检、确保10000号服务热线畅通等措施积极向用户做好解释安抚工作，并保证投诉处理的及时性及客维工单的有效执行。

　　中国电信云南公司的通信保障工作受到各级党委、政府、部队领导及人民群众的赞扬。3月10日晚，德宏州委书记赵金对电信抗震保通信工作给予高度赞誉，受灾现场中国电信的固定电话、传真、移动电话仍保持畅通，没有中断。各种应急保障工作十分到位，确保了德宏州人民政府抗震指挥工作的顺利开展。