我国小灵通用户在巅峰时曾达到9300万，同时北京的小灵通用户接近260万。随着小灵通退市的推进，用户怨声载道，小灵通信号越来越弱。北京运营商同时纷纷推出相关优惠以及携号转网相应补贴政策。

　　记者从北京联通了解到，从即日起至3月31日，小灵通用户可办理“北京联通沃家庭全能套餐”业务，同时办理“小灵通撤机”业务，可获得价值200元的购物卡。针对有消费者反映小灵通信号近期不稳定的疑问，北京联通10010客服人员表示，小灵通的基站目前没有变化，但将逐步退出市场。

　　据了解，北京算是退网最彻底的，但某报刊亭出售小灵通卡号的卖家对记者表示，买小灵通卡号的人当然比之前有很大程度的减少，但还是存在的。另外，很多中部和东部省市仍有大量小灵通用户，例如山东联通还有大约500万小灵通用户，仅济南市小灵通用户就有60万左右；截至去年12月，武汉市仍有60多万名小灵通用户。来自工信部的消息称，截至2010年11月，小灵通用户仍有3034.7万。

　　据了解，在小灵通退市的过程中，主要有三大主要问题限制了小灵通用户退网的“脚步”。首先，资费优势。小灵通单向收费、月租费20元、每分钟0.2元的资费标准，让很多用户不愿放弃；其次，小灵通用户转至移动网络，首先需要购买新手机，部分小灵通用户并不愿意支付这笔费用；第三，不少用户希望在小灵通退市时，可以不强行规定转入某一家运营商，而是可以随意挑选运营商、网络和资费。

　　记者在采访小灵通用户时也发现，很多用户认为小灵通有很多优点，如省电、辐射少，而且是绿色环保、最有效的工具，且用户用了很长时间，已经习惯，不愿舍弃。

　　据了解，运营商目前的措施只能是停止发展用户，但仍提供小灵通充值服务。有关专家表示，目前，三大运营商的小灵通退市细则仍未出台，小灵通退市进程相对缓慢，似乎成了运营商的心病。以现有速度实现全部退网至少要两年！小灵通退网时间只有不到1年，如何实现小灵通用户全部自愿退网或转网，不仅考验电信运营商的智慧，也将考验政策出台者的智慧。