电信运营商首先是一个管道，提供更加高速、更加稳定和更加智能的宽带网络是电信运营商现阶段的最大主营，也是电信运营商未来最重要和最精准的市场定位。有机构曾做过测算，过去两年三大电信运营商投资2000亿人民币建成50万个3G移动网络基站，如果按照每个基站可以同时支持100个用户以200kbit/s速率在线计算，那么50万个基站可以支持5000万人同时在线，总体可以支持2.5亿网络用户，而如果以每户包月50元/月费用计入收入，则每年收入就可达1500亿！

"管道"作为电信运营商收入的基石，盈利的前景和空间毋庸置疑，不过电信运营商光做好这个"管道"当然是远远不够的，基于这个"管道"的数据流量和用户规模才是真正的盈利根本，所以现阶段电信运营商对"管道"所承载的多样化业务、急剧增长的业务量类型以及所服务大众用户的差异化需求等都会格外关注。事实上在具备完全市场竞争机构的成熟国际电信市场，70%以上的运营商仅靠"管道"就可以活得很好！

在电信服务中尽管各方对于把网络服务与内容服务分开的观点分歧很大，就是说电信运营商只做网络接入服务，而把带动数据流量业务的网络内容服务交给第三方。不过无论怎样，数据流量和用户规模才是真正硬道理，这个共识大家还是非常认同的。那么真正能够广泛吸引用户眼球并能够带动海量数据流量的究竟是一种什么样的业务类型呢？不少电信专家和市场人士会首先想到网络电话！

网络电话在电信服务中是一种真正的"内容服务"，网络电话是直接利用现有的有线和手机无线网络进行电话拨打的新型通信形式，网络电话服务商基于网络平台深度通信技术研发，并不需要专门架设和维护通信专线，只需要专心做好网络电话的实现技术，包括越来越高清的通话品质及越来越丰富的功能应用等，广大网络用户在网络电话中获得了最低廉通话成本的良好通信体验后，自然就会有越来越多的网络用户加入到网络电话的使用体验中来，而随着用户规模的快速激增以及网络用户越来越频繁的使用网络电话，反映到电信运营商那里的就是他们所真正需要的网络用户规模和数据业务流量，从宏观上看，网络电话扮演的是持续增加网络用户黏性的角色。

在我国国内，能够同时支持电脑软件拨打、网络电话机拨打和使用手机直接拨打电话的KC网络电话已经聚集了超过3000万的庞大用户规模，每天在线的活跃用户超过800万，是目前国内最大品牌的网络电话，无论从每天的新增用户规模还是从每天的实际通话量看，KC网络电话对网络数据流量的拉升效应绝对不能低估。对于KC网络电话来说，持续拉升网络数据流量靠什么？当然是靠"内容"：KC网络电话本身除了具有真正意义上的高清通话、支持全球300多个国家和地区的电话拨打、0.03元/分钟最低通话资费拨打国内所有长短途电话、支持跨多个移动应用平台的手机网络电话拨打等多种功能优势外，KC网络电话的手机短信发送与群发功能、创新的在线同步通讯录及通话自动全程录音等也是亮点。

尽管运营商靠"管道"赚钱的时代已经全面来临，运营商掌握了"管道"也就等于掌握了最大的电信资源，因为通过"管道"运营商不仅可以承载多样化的应用(语言、视频、增值业务等)，还维系着庞大的用户联系/关系，这些也都是其收入最根本的保证。但是面对多方博弈的电信市场，面对只要连接就能够带来额外价值的"全连接"新商业模式，运营商如何寻求新的商业模式并努力使自己快速成为整个电信产业价值链的核心，这应该需要更多的智慧和经营艺术。