在众多可选网络电话面前，公众第一感觉可能是乱花渐欲迷人眼，面对“每分钟1分钱拨打国内长途”、“每分钟3分钱拨打国际长途”的口号式资费，用户还真的未必敢买帐，从公众实际需求的视角看，通话资费便宜并非是用户选择网络电话的唯一要素，清晰稳定的通话音质、便捷的操作及最适合自己的功能和服务才似乎最为关键，面对目前国内纷乱的网络电话市场，业内专业人士也大呼网络电话功能和服务的同质化将阻碍用户对网络电话的使用兴趣！事实上综合看，基于用户实际需求的个性化网络电话功能和服务已经成为网络电话市场竞技的新制高点。

　　那么什么是基于用户实际需求的网络电话个性服务呢？我们不妨以目前国内最大的手机网络电话品牌“sky手机网络电话”（官网：http://www.skywldh.com/）来举例，由于“sky手机网络电话”现如今几乎是手机用户人人必备，这样大家的印象或许会更加直观！其实网络电话的发展轨迹无不基于用户的实际需求，当用户觉得通话资费低廉的网络电话仅仅依托于PC端拨打而使通话的使用空间受到限制的时候，可以支持移动拨打的手机网络电话便出现了；当用户觉得基于单一手机系统定制的电话软件并不能满足自己时常换手机的需求时，跨移动平台应用的手机网络电话便出现了；当用户觉得好用而通话实惠的手机网络电话自己越来越离不开而时常会担心网络电话会不会乱扣费时，带有计费实时查询系统的手机网络电话也现出了……作为目前国内最大的手机网络电话品牌，“sky手机网络电话”不仅能够以最低0.05元/分钟的通话资费拨打国内所有长短途电话，而且“sky手机网络电话”可以在安卓Android、塞班Symbian、微软Windows Phone、非越狱版iphone、越狱版iphone及java等主流智能手机平台的任意一部上网手机上拨打高清电话，另外“sky手机网络电话”集成有独立的话费实时查询系统，用户所有拨打的电话和话费消费都有详单记录，用户可以随时随地查询，明明白白消费。

　　当然就现阶段看，手机网络电话个性化功能和服务的提升空间依旧很大，比如时下在国外比较流行的网络电话视频通话、网络电话语音留言，以及使用手机网络电话进行通话前，会在对方手机上显示呼叫方真实的手机号码等，这些新鲜而新奇的功能都将会大幅度提升用户的手机网络电话实际拨打体验，也是新一代手机网络电话技术应该努力发展和实现的方向！