现在很多寻求便捷、廉宜通信方式的企业对IP语音(VoIP)电话感兴趣,尽管VoIP能最大限度的利用公司的现有资源,但能真正下定决心把传统电话系统迁移到VoIP系统的老板,还是很少见的。
现在VoIP的普及率远没有达到业界的预期,根据当时预测,VoIP会大规模的替代传统电话,由于政策监管、技术等原因,VoIP电话的发展很久停滞不前。如今,VoIP电话技术已经成熟,在通话质量和通话费用方面具有很大优势,吸引着越来越多的企业迁移到VoIP系统。
在什么情况下,企业应准备向VoIP系统迁移呢?下面列举六种迹象:
1.认为VoIP只与“大型企业”有关。什么是VoIP?VoIP就是把语音信号和数据转换成数字信号,以相同的码流在互联网上传输信息(除了互联网,VoIP还包括其他分组交换网络)。在大公司这已成为一项标准技术,在小公司中的应用也在不断增加。
2.公司的语音邮件留言:“您的电话对我们非常重要,但无人接通。”当潜在的客户打电话进来,而听到的是无限循环的语音邮件选项时,将会失去多少生意?有了VoIP,不管在哪里,关键联系人都可以即时接收到重要电话。
3.每一个人都在谈论‘统一通信’的时候。VoIP可以提供统一通信(UC)、集成语音(固定电话和移动电话)、邮件、即时消息和会议。它使在同一网络上更高效的通信,并消除重复布线和更新交换设备。通过语音和数据相结合,根据流量需求分配带宽,因此提高生产力、降低成本。除此之外,用户可以在同一界面访问所有的语音邮件。
4.公司的每套设备都有各自不同的系统。有没有更甚者,某些电话系统间不能互通?不同的系统导致维护和管理成本高,功能性低。和电脑一样,电话间的兼容性也是很重要的。如果公司有多个办公地点,VoIP能够使它们很容易的在同一系统上运行。电话系统也可以随业务的增长扩展。
5.手机业务非常繁忙。VoIP功能丰富、使用界面友好。使用基于PC的应用程序,用户可以访问所有功能。此外,系统管理可以通过标准的浏览器处理,没有复杂的编程,所以不需要训练有素的技术人员。
6.想根据使用的时间支付PBX费用。为什么要投入那么多的老技术呢?你会发现购买部分系统并对其维护越来越难,每月的使用费比正常的要高。过时的PBX技术迟早会被取代,何不现在开始呢?
与其等待电话系统被取代,还不如现在就开始利用新技术的优势提升贵公司的竞争力,您会选择哪一个呢? |