2022年4月，河南平顶山联通启动以“创心服务 联通你我” 为主题的“我是排头兵” 服务之星评选大赛。大赛将持续全年，面向营业员、智慧家庭工程师，政企客户经理、投诉处理专家、VIP服务经理等一线服务人员，进行全员服务行为检视，每月评选月度服务之星。在此期间一个个驻岗多年、默默奉献的普通服务人员走到了台前。

       张世浩，是河南平顶山叶县的一名智家工程师，主要职责是维护区域内3219户宽带用户。他一直以“我的百倍用心，换您十分满意！”为服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为客户解决问题。

       2019年10月，叶县联通公司配合叶县人民政府将玄武大道光缆入地整改。由于资料老旧，前期线路摸排不准，导致割接后，大面积断网。发现问题后，他积极上报公司并进行排查核实，联系维护配合抢修，3天内将所有网络恢复正常，得到区域内用户的一致好评！

       2020年2月4日，临近年关，辖区内天汇酒店办理55条酒店IPTV业务，由于酒店线路老旧，测试摸排线路耗用大量时间，为了满足客户尽早投入使用的要求，连续3天工作至凌晨4点，全部完成调试。酒店老板感激的说，小张牺牲自己休息时间争分夺秒的工作，才能这么快完工！联通的服务就是好，以后装宽带就选联通，就找小张！

       日常工作每天都是实战，没有演习，作为一名优秀的智家工程师张世浩每天都打起12分精神，从点滴小事儿做起，保持着严谨细致的思想作风、认真负责的工作态度，得到了广大客户的一致认可！日复一日,年复一年，他用汗水浇筑服务质量,用自己的双手为客户创造更高价值。他用责任和担当书写着联通人昂扬向上的精神面貌,在平凡的岗位上成就着自己不平凡的人生！