但这也使得思科与微软的竞争从VoIP、机顶盒应用软件、网络协同管理软件等方面扩展到了电子邮件市场，同时也“恶化”了Google、微软等巨头在软件市场的竞争环境。

　　分析师表示，这对终端用户而言是件好事，因为众巨头的竞争加剧了企业的创新、降低了产品售价、为用户提供了更多选择。

　　Web 2.0技术大规模应用，思科进入互联网新阶段

　　基于网络的业务流程改进以及全球范围内生产率的提高，使得思科公司在第四季度与整个财年实现了稳健的业绩增长。但市场又出现了新的情况，对敏锐的思科来说，如何抓住时机，涉足与目前业务接壤的市场是最主要的。

　　思科董事会主席兼首席执行官约翰?钱伯斯对此表示：“很明显，市场正处于一个转型阶段”，“在互联网发展的下一阶段，业务增长与生产率提升将以网络Web 2．0技术所提供的协作为基础，我们相信正在迈进这个阶段。”

　　最终，思科选择了软件市场作为下一个利润增长的突破口，包括通过互联网进行订购销售的商业应用软件市场。因为，随着“云计算”概念慢慢深入到各大公司的数据中心，越来越多的客户会使用联网的数据计算中心。这样一来，数据中心的软件架构将成为一个很有潜力的市场。

　　思科2008财年净销售额395亿美元，业绩不俗，这也为思科在转型时期的收购和投资提供了有力的支持。思科首席财务官弗兰克?卡尔德洛尼表示：“我们非常高兴地看到公司历史上首个‘100亿美元季度’。我们相信这必将使我们充分利用市场转型的机会，朝着我们实现长期增长的目标向前迈进。”

　　三巨头竞争激烈，能否实现共赢？

　　目前，思科已经准备在软件方面和微软齐头并进了。为了能在市场转型的关键阶段占据优势，并能巨大的市场中占据立足之地，思科必须和谷歌、微软等软件巨头展开激烈的竞争。

　　在企业软件市场，微软是主要的垄断者，尤其在桌面软件领域。但在这个利润最稳定的蛋糕面前，Google在加紧进入，并推出了自己的软件包。但时至今日也只有少数几家大企业开始使用Google的程序（大部分是反垃圾程序或者日历等工具程序）。据权威IT研究公司Gartner数据，去年微软Office软件销售额为122亿美元，而Google Apps的收入仅为400万美元。

　　在线网络市场，Google的优势地位是微软难以撼动的，尤其是在线网络广告和在线搜索市场，Google反而是主要垄断者。微软为了加强在线市场的竞争力，也在不断的收购以加强“协作”能力，其中包括收购雅虎（失败告终）。8月29日，微软斥资4．86亿美元收购了在线网络调查公司Greenfield，强化在线业务，但微软2008年财年在线业务的亏损依然高达12．3亿美元，是2007年的两倍。

　　相对于微软和Google，思科的优势在于和网络设备的密切联系，如果思科一系列收购顺利的话，思科会以WebEx为核心开发一系列软件，为大大小小的客户服务。在与谷歌和微软的竞争中，思科如果能够以中立玩家的角色出现，并能提供最好的网络服务，思科的机会或许会越来越多。

　　互联网寡头时代，做技术垄断者

　　Google和微软各有所长，然而，随着下一代互联网时代的到来，网络、软件领域的融合趋势在不断加快。加上利益的促使，Google与微软的竞争将会越来越激烈。思科作为一个在网络转型期的转身者，也不可避免的要加入竞争中来。

　　同时，为了能在巨大的市场中有立足之地，取长补短、收购兼并是最有效的手段，从目前三家巨头的态度和行动上来看，这种趋势在不断地加强。仅在上周，微软、思科分别斥巨资收购了两家企业，Google也传出正在收购捷克搜索门户。

　　随着竞合趋势的不断加强，互联网时代寡头竞争格局将会慢慢形成，技术作为竞争力的核心要素也会越来越强。

　　为了弥补在线业务方面的劣势，微软早些时候宣布对其在线业务再投入3亿美元。CEO鲍尔默说，“我们准备加大注码来赢得这场比赛”。微软的新开支将继续投在研发上：进一步改善其Web搜索引擎以及广告技术、增强营销能力来吸引更多用户、加强基础设施技术，以便提供更多的在线服务。

　　当然，Google在其在线应用软件（Google Apps）投入了很大精力，对抗在企业桌面软件领域中微软的垄断。

　　对于没有软件和网络开发经验的思科来说，他们只能够通过收购相关产业来加速发展。因此，思科购买了WebEx来发展Web会议软件；收购了Tribe．net来提供社会网络服务；购买了Five Across来弥补内软管理技术。思科主管软件集团的资深副总裁道格?登纳林在声明中表示，收购PostPath的交易“使我们发展面向未来的网络综合协同软件平台策略得到了完善。”