在广州越秀区北京路商圈，总能看到中国联通广州分公司政企客户经理王俊杰忙碌的身影，他每天奔走于各家商户之间，用心服务每一位客户。“联通好服务不是口号，是每一次响应的速度，是每一个方案的精度，更是客户遇到困难时第一个想到的人。”正是这份信念，支撑他把“管家式服务”从理念变成客户的真实感受。

【直面痛点，用专业破解企业难题】

在与广州某头部快递公司的合作过程中，面对数万名员工、网点遍布全市，人员分散等问题。王俊杰站在客户角度重新审视问题：客户真正需要的是一套能解决管理痛点的系统方案。他主动联合技术团队，量身定制号卡管理系统，打通客户HR系统，实现工号自动关联、身份同步校验、网点精准匹配。员工入职自动开卡、离职即时注销，数据实时传送，协助大幅降低客户管理成本，有效规避信安风险。这套“服务+技术”组合拳，解决了困扰客户许久的问题，也实现了从“产品”到“生态”的跨越。

【延伸服务，让信任持续生长】

好服务不是一次性交易，而是持续生长的信任关系，一次合作的成功只是起点，在稳定主体合作后，王俊杰继续深耕，将服务触角延伸至头部快递公司旗下品牌，推动集团体系深度全覆盖。每一次上门拜访时的耐心倾听、每一个深夜加班时的方案打磨、每一次紧急需求时的快速响应--王俊杰用长期稳定的优质服务和迎难而上的实干精神，践行了一名基层联通人对“联通好服务，用心为客户”的理念坚守，用实干托举客户信任。

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